Allgemeine Geschäftsbedingungen nublias
§ 1 Geltung
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über persönliche Erinnerungsmedien, Vorsorgemappen und dazugehörige Texte und Gestaltung zwischen Tanja Carina Balder, Inhaberin von nublias, einem Angebot von nublivia (nachfolgend „Auftragnehmerin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer gelten die Regelungen zum Widerruf, zur Gefahrtragung und zur Streitbeilegung nicht.
§ 2 Vertragsschluss
Darstellungen auf nublias.com sind eine Einladung zur Anfrage und kein verbindliches Angebot. Nach einem Erstgespräch erstellt die Auftragnehmerin ein Angebot, das 30 Tage gültig ist. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Auftragsformular unterzeichnet zurücksendet und die Auftragnehmerin den Auftrag in Textform bestätigt.
§ 3 Leistung und Personalisierung
Geschuldet sind Recherche im Gespräch, Text, Gestaltung und Druckvorbereitung nach Auftragsformular. Jedes Werk ist eine individuelle Anfertigung nach den Angaben des Auftraggebers. Ton, Gliederung und Wortwahl werden mit dem Auftraggeber abgestimmt; die Auftragnehmerin gestaltet innerhalb dieses Rahmens eigenverantwortlich. Druck und Bindung erfolgen durch Dienstleister, sofern nichts anderes vereinbart ist.
§ 4 Mitwirkung und Rechte Dritter
Der Auftraggeber stellt Informationen, Fotos und Dokumente rechtzeitig, vollständig und in nutzbarer Qualität bereit und prüft Namen, Daten und Orte auf Richtigkeit. Er sichert zu, dass er zur Nutzung des Materials berechtigt ist und dass die Einwilligung abgebildeter oder genannter Personen vorliegt, soweit erforderlich. Bei Werken über verstorbene Personen versichert er, als Angehöriger berechtigt zu sein, und dass nahe Angehörige einverstanden sind. Bei Rechtsverstößen durch übergebenes Material stellt der Auftraggeber die Auftragnehmerin von Ansprüchen Dritter frei.
§ 5 Korrektur und Druckfreigabe
Zwei Korrekturschleifen sind enthalten; weitere Änderungen werden nach Aufwand berechnet. Vor dem Druck erhält der Auftraggeber eine Druckvorschau und prüft sie sorgfältig auf Inhalt, Schreibweisen, Bilder und Seitenreihenfolge. Mit der Freigabe in Textform gilt der Inhalt als genehmigt. Beanstandungen von freigegebenen Inhalten sind danach ausgeschlossen, soweit sie bei der Prüfung erkennbar waren.
§ 6 Preise, Zahlung, Eigentumsvorbehalt
Es gelten die im Auftragsformular vereinbarten Preise. Ab einem Auftragswert von 600 € ist eine Anzahlung von einem Drittel bis zur Hälfte bei Auftragserteilung fällig. Der Restbetrag ist bei Lieferung bzw. Abnahme fällig; Zahlungsziel 14 Tage nach Rechnungsstellung. Druck, Material und Versand werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet, Fremdleistungen mit einer Bearbeitungsgebühr von 10 Prozent. Weicht der Aufwand um mehr als 15 Prozent von einer Kostenschätzung ab, holt die Auftragnehmerin vorab die Zustimmung ein. Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Auftragnehmerin.
§ 7 Lieferung und Gefahrübergang
Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verschieben sie angemessen. Gegenüber Verbrauchern trägt die Auftragnehmerin die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung beim Versand. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transportdienstleister über.
§ 8 Widerruf
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details und das Muster-Widerrufsformular stehen in der beiliegenden Widerrufsbelehrung. Für nach Kundenspezifikation angefertigte Waren ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
§ 9 Mängel
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei gedruckten Produkten sind geringfügige, technisch bedingte Farb- und Maßabweichungen sowie leichte Abweichungen zwischen Bildschirm und Druck möglich und kein Mangel. Offensichtliche Transportschäden und Fehler sind unverzüglich nach Erhalt anzuzeigen. Die Auftragnehmerin leistet zunächst Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neudruck.
§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte
Die Urheberrechte an Text und Gestaltung verbleiben bei der Auftragnehmerin. Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht für private Zwecke, einschließlich der Vervielfältigung für Familie und Freundeskreis. Gewerbliche oder öffentliche Nutzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Rohdaten, Entwürfe und offene Dateien verbleiben bei der Auftragnehmerin. Rechte des Auftraggebers und Dritter am übergebenen Material bleiben unberührt.
§ 11 Vertraulichkeit und Referenz
Persönliche Informationen, Fotos und Unterlagen werden vertraulich behandelt und nur zur Auftragsdurchführung verwendet. Eine Nutzung von Ausschnitten als Referenz erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Auftraggebers und in anonymisierter Form.
§ 12 Haftung
Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt. Für den Verlust übergebener Originale (Fotos, Dokumente) haftet die Auftragnehmerin im Rahmen dieser Regelung; der Auftraggeber übergibt möglichst nur Kopien.
§ 13 Keine Rechts-, Steuer- oder Gesundheitsberatung
Texte und Mappeninhalte informieren allgemein. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung und sind keine Trauerbegleitung oder Therapie. Vollmachten, Patientenverfügungen und Testamente sind nach den gesetzlichen Vorgaben und bei Bedarf mit Notar oder Betreuungsverein zu erstellen. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Wirksamkeit von Verfügungen des Auftraggebers.
§ 14 Kündigung und Abbruch
Der Auftraggeber kann den Vertrag jederzeit kündigen. Vor Beginn der Arbeit ist die Kündigung kostenfrei, danach werden die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig vergütet, bereits angefallene Fremdkosten in voller Höhe. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Verstirbt die im Mittelpunkt stehende Person während der Arbeit, besprechen die Parteien rücksichtsvoll, ob und wie das Werk fortgeführt oder abgeändert wird.
§ 15 Streitbeilegung
Die Auftragnehmerin ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Informationen: https://www.verbraucher-schlichter.de.
§ 16 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.